Ma – Vrij: 8u00 – 12u30 en van 13u00 – 17u00 0800 10 888
Online Hoortest
Benieuwd hoe het gesteld is met uw gehoor? Kom het snel te weten met onze gratis online hoortest.

Bent u slechthorend en werkt u met klanten? Dit kan nog wel eens voor problemen in de communicatie zorgen. Waar de klant graag even belt, kiest u liever voor een e-mail. Hoe gaat u hier het beste mee om zodat u zich prettig voelt, maar ook de klant blij is met de vorm van communiceren? We geven u drie tips.

Tip 1: Breng hen via e-mail op de hoogte

In een e-mailhandtekening staat vaak een telefoonnummer. Zorg ervoor dat u bij dit nummer toelicht waarom u liever zo min mogelijk telefonisch contact wilt met de klant. Zo is hij/zij meteen op de hoogte van uw situatie én wordt hij of zij hier bij elke e-mail aan herinnerd.

Tip 2: Informeer via de website

Laat de klant duidelijk weten hoe hij of zij contact met u kan opnemen. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om helemaal geen telefoonnummer op de website te plaatsen. Zolang u dan maar goed duidelijk maakt hoe men wél met u contact kan opnemen.

Tip 3: Proactief tijdens een persoonlijke afspraak

Vertel tijdens een afspraak rustig hoe uw situatie in elkaar steekt. De klant zal waarschijnlijk begrip tonen en het voelt voor u prettiger, want u hoeft zich niet opgelaten te voelen als u eens om herhaling vraagt.

Hoorhulpmiddelen bij Lapperre hoorcentra

Hebt u gehoorverlies en vindt u het lastig om met uw klanten te communiceren? Bij Lapperre hebben we een breed gamma hoorhulpmiddelen die een uitkomst kunnen bieden voor gehoorproblemen op de werkvloer. Bent u benieuwd welke oplossing het best bij uw situatie past? Maak vrijblijvend een afspraak in één van de Lapperre hoorcentra.

We hebben jouw expliciete toestemming nodig om browser cookies te bewaren. Alleen zo kunnen we je de beste surfervaring op onze website garanderen. Als je cookies weigert, zijn sommige functionaliteiten van de site ‒ zoals inloggen, gepersonaliseerde content of switchen tussen talen ‒ niet bruikbaar. Daarom raden we aan om cookies toe te laten.