Welkom op jouw persoonlijke ondersteuningspagina
Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt om optimaal te profiteren van je hoortoestellen. We begeleiden je stap voor stap, zowel tijdens je proefperiode als na aankoop.
Ga aan de hand van deze video’s zelf aan de slag met je hoortoestellen.
In deze video's leggen we stap voor stap uit hoe je ze gebruikt, onderhoudt en instelt. Van het in- en uitdoen tot het reinigen van je oorstukjes, het opladen en het activeren van de vliegtuigstand. Ook leer je hoe je een reset uitvoert of je toestel manueel aan- en uitzet. Zo ben je altijd zeker van een optimale werking.
Hoe kan ik het best mijn hoortoestellen in- en uitdoen?
Elk hoortoestel is afzonderlijk geprogrammeerd voor je rechter- en linkeroor. Ontdek hier hoe je je hoortoestellen makkelijk kan in- en uitnemen.
Hoe kan ik het best mijn hoortoestellen onderhouden?
Je hoortoestellen komen tijdens het dragen in contact met transpiratie, huidvetten en oorsmeer. Ontdek in deze video hoe je je hoortoestellen best kan onderhouden.
Hoe kan ik mijn dome (zacht dopje) en filter vervangen (CeruShield)?
Je hoortoestellen zijn uitgerust met een zacht dopje en cerumenfilter om de luidspreker te beschermen tegen schade door oorsmeer. Controleer het dopje en de cerumenfilter regelmatig en vervang deze als hij er vies uitziet of als het volume of de geluidskwaliteit van je hoortoestellen achteruit gaat.
Hoe kan ik mijn dome (zacht dopje) en filter vervangen (CeruStop)?
Je hoortoestellen zijn uitgerust met een zacht dopje en cerumenfilter om de luidspreker te beschermen tegen schade door oorsmeer. Controleer het dopje en de cerumenfilter regelmatig en vervang deze als hij er vies uitziet of als het volume of de geluidskwaliteit van je hoortoestellen achteruit gaat.
Hoe kan ik mijn batterij vervangen?
Wanneer de batterijen van je hoortoestellen bijna leeg zijn, krijg je twee piepjes te horen. Je hebt dan nog ongeveer 30 minuten om de batterij te vervangen (dit kan verschillen, afhankelijk van de instellingen van het hoortoestel en de batterij). Wij raden aan om altijd een nieuwe batterij bij de hand te hebben.
Hoe zet ik mijn hoortoestel in vliegtuigstand?
Je hoortoestellen zijn uitgerust met bluetooth. Sommige luchtvaartmaatschappijen vereisen dat alle toestellen in vliegtuigmodus worden gezet. Wanneer de vliegtuigmodus actief is, blijven de hoortoestellen normaal functioneren, maar worden de Bluetooth-functies uitgeschakeld. Ontdek in dit filmpje hoe je stap per stap je hoortoestellen in vliegtuigstand kan plaatsen.
Hoe kan ik manueel mijn hoortoestel aan- en uitzetten?
Soms kan het handig zijn om je hoortoestel manueel aan- en uit te zetten. Bvb voor het starten van een nieuwe bluetooth connectie, of als je je lader niet bij de hand hebt. Ontdek in dit filmpje hoe je manueel je hoortoestel kan aan- en uitzetten.
Download jouw persoonlijke instructies in PDF
Lees je alles graag nog eens stap voor stap na? Download dan hier alle instructiehandleidingen.