Centre auditif Lapperre Waregem

Me geholpen met de verbinding tussen mijn TV en mijn hoorapparaten wat voor mij zeer belangrijk was. Gezien mijn leeftijd kijk ik nog veel TV en wanneer je het gesprokene niet verstaat is er alleen frustratie

De assistente Roos is zeer vriendelijk en is van alles op de hoogte! Een meerwaarde voor Lapperre!

vriendelijk behulpzaam correcte uitleg

Beleefd onthaal - stipte afspraken - correcte service - duidelijke feedback

De Audioloog in waregem , is attent vol , denkt aan het budget, behulpzaam en begripvol . Ze doet met hart en ziel en dat is leuk .

Ik stel inderdaad vast dat de meesten positief zijn. Waarom moet het dan ik zijn die al een maand moet wachten op een terugbetaling van 60,00€? 4 dagen geleden gaven ze een antwoord dat ze het probleem gaan oplossen. Ben benieuwd.

Na het verlies van mijn hoorapparaat in oktober - november bij het uitvoeren van tuinwerken , heb ik Lapperre in Waregem verwittigd van mijn verlies. Aangezien ik een comfortplus-verzekering van 414 ,00 € had afgesloten voor 5 jaar en ik amper 1 maand langer dan 2 jaar mijn apparaat had , dacht ik dat dit toch wel verzekerd zou zijn. Ik moest echter 500,00 € bijleggen voor een nieuw toestel. Ik betaalde 900,00 € ( na aftrek bijleg ziekenkas ) bij de aanschaf en na amper 2 jaar moet ik meer dan de helft bijleggen bij verlies. Neem dus nooit een verzekering , want het sap is de kool niet waard. Ik heb elders een goedkoper toestel gekocht en minstens even goed. Zolang er geen problemen zijn loopt alles perfect. Indien niet .........

Roos was zoals altijd vriendelijk behulpzaam en probeert onze problemen meteen op te lossen

Vriendelijke, vlotte en correcte bediening

Vriendelijk bezoek. Alles tiptop.

Ken ik al jaren

Correcte en stipte afspraak, Zakelijk en tegelijk een luisterend oor voor persoonlijke gezondheidstoestand. Vriendelijk, beleefd en meelevend.

De test begon stipt en de bediende was heel vriendelijk, met de nodige uitleg

Stipt op tijd met de afspraak. Controle na 3 jaar zeer deskundig en vlot. We raden iedereen deze groep aan. Mijn beste vriend is ondertussen ook overtuigd na andere minder goeie ervaring. Top!👍

Vriendelijk en behulpzaam

bij oorcentrum Laperre werden we professioneel en vriendelijk geholpen. De service was vlot en mevrouw nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen. In tegenstelling tot een oorcentrum van een andere groep nooit het geval was.

De medewerkers zijn altijd heel vriendelijk en geven altijd veel uitleg.

Klantvriendelijk om net voor de vervaldag van 5 jaar garantie mij te laten terugkomen voor checkup ; testen gehoor en (eventuele) bijregeling ; voorraad droogtabletjes, dopjes,filters meegekregen. Dit alles heeft me doen besluiten terug bij Laperre een nieuw toestel aan te schaffen, want na 5 jaar zijn er verbeterde versies op de markt

Is weer zoals vroeger na lang sukkelen een grote dank aan Roos een topper voor Lappere Waregem 🌹🌹🙏

UITSTEKENDE SERVICE

Zeer goed geholpen en vriendelijk

Medewerker (Roos?) luistert naar mijn probleem, en doet er ook alles aan om hier een oplossing aan te geven. Er is een vervolgafspraak gepland binnen een 3-tal weken.

Ik werd er goed en met veel geduld bijgestaan bij mijn wensen.

Zeer goede nazorg van de apparatuur en de opvolging er van

Zeer goede begeleiding in kantoor Waregem .Roos was mijn begeleider die stap voor stap met veel geduld en kennis van zaken me geadviseerd heeft .

IK ben blij met mijn hoorapparaten, kan weer met iedereen meepraten.Het meisje die mijn gehoor getest heeft dat heel goed gedaan.Was heel vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd.Ik voelde me op mijn gemak en dat is belangrijk voor mij.

Oef , eindelijk rust in mijn hoofd, een pluim voor Sarah die me gisteren enorm heeft geholpen , momenteel werken de hoorapparaten zeer goed na de zoveelste aanpassing ( onder voorbehoud en dat er terug geen verandering optreed wat op termijn na een tijdje te dragen wel gebeurde ) t'was een zegen om ze deze morgen in mijn oren te steken echt..voel me stukken beter nu ! een lange weg van aanpassingen die me veel hoofdpijn en energie heeft gekost, natuurlijk begrijp ik dat het een aanpassing ging zijn maar dat het zo heftig ging zijn amai.... en ik dank Roos en de andere Dame's ook die in mijn uitleg en woorden zijn blijven geloven ! wel vind ik het jammer dat mensen afspraak moeten maken en één tot twee weken moeten wachten op de lijst en de hoor pijn maar moeten verdragen of hun apparaten aan de kant leggen en die dagen dan maar weer doof moeten rondlopen voor aleer er iemand enkel maar 5 minuutjes kan uittrekken om even wat scherpe of doffe geluiden aan te passen en even aan de pc.te leggen, misschien indelen dat er toch altijd iemand beschikbaar is om dit even uit te voeren als een mens zomaar met een klacht binnen springt is het noodzaak en een reden dat de klant het moeilijk heeft..., ik kan gerust mijn beurt afwachten in de zaal tot er enkel 5 luttele minuutjes vrij komen hé om efke's aan de computer te leggen en met een klik de mens het leven weer dragelijk kan maken zoals ik nu ervaar met Sarah waarvoor oprechte dank en ik hoef geen voorkeursbehandeling maar nood breekt wet en voor het geld dat het kost mag de klant toch wel geholpen worden in nood neem ik aan dit betekend veel voor de klant op zo een moment, pas op dit is geen sneer maar opbouwende kritiek ik twijfel niet aan de apparaten noch aan Laperre nu en zeker niet aan de Dame's audiologen die prachtwerk verrichten en zeer professioneel zijn zeker in Waregem want het is niet te onderschatten hun werk ! deze mensen zie ik redelijk gestrest lopen op hun werk ik denk eerder dat het de werking van hogerhand is ( afspraken moeten maken te lang voor iemand in nood wordt geholpen iets wat met produkten ophalen aan de desk dan wel heel voortreffelijk verlopen als de mensen binnen springen of misschien eens denken om iemand (audioloog) altijd beschikbaar te stellen voor noodgevallen als een mens binnen springt) Ik hoop dat jullie mij begrijpen jullie vragen mijn mening , wel ik geef mijn mening waarvoor sorry mocht het misvallen zijn ik ben altijd recht voor de raap en probeer zoveel mogelijk eerlijk te zijn . prettige dag nog aan het team daar.

vlotte en goede begeleiding bij de jaarlijkse controle van mijn hoorapparaten. Fantastische ontvangst en goede uitleg gekregen bij al mijn vragen.

Heel vriendelijk, heel behulpzaam , een perfecte service !!! TOP

Vriendelijk onthaal, een zeer goede uitleg en verstaanbaar.

VRIENDELIJK EN KLANTGERICHT . rOOS VERDIENT EEN PLUIM IN WAREGEM

voor mij was alles perfect. vriendelijk goed herstel opnieuw gehoortest en alles terug meegekregen voor het apparaat dank u

Goeie service, heel vriendelijk en behulpzaam.

VRIENDELIJK ,HULPVAARDIG,DE NODIGE UITLEG

vlotte bediening, en vooral zeer vriendelijk en behulpzaam een schat van een dame AMBER ---grt Marie Joseph

Problemen worden samen besproken en er wordt gewerkt aan een oplossing.