Réglage à distance
Vos appareils auditifs ont besoin d'un petit réglage ? Votre audicien peut les régler à distance grâce à votre smartphone ! Plus besoin de vous rendre chez Lapperre, faites-le depuis votre salon !
Comment ça marche ?
Pour utiliser notre service à distance, vous aurez besoin de :
- un appareil auditif récent doté de la fonctionnalité Bluetooth
- un smartphone compatible sur lequel vous aurez installé l’application myPhonak (appareils Phonak) ou Hearing Remote (appareils AudioNova).
Vous pourrez alors demander un rendez-vous à distance avec votre audicien. Il se connectera à votre smartphone depuis le centre auditif. Cela fonctionne comme un appel vidéo : vous voyez l’audicien sur l’écran de votre smartphone (uniquement app myPhonak).
Besoin d’aide pour installer l’application myPhonak ou Hearing Remote ? Votre audicien vous aidera avec plaisir.
Quels sont les avantages ?
> Plus besoin de vous rendre dans votre centre auditif pour un réglage de vos appareils ! Votre audicien le fait avec vous, que vous soyez à la maison ou au bureau !
> Vous êtes dans votre environnement quotidien, avec les bruits de fond habituels. Il est ainsi plus simple de juger si vos appareils auditifs sont bien réglés. Vous pouvez par exemple vous baser sur le bruit de l’horloge de votre living.
> Vous avez des difficultés à vous déplacer ? Optez pour un rendez-vous à distance.
> Ce service a fait l’objet de nombreux tests. Les clients qui l’ont essayé ont jugé le service très positif.
> Si vous n’avez pas l’habitude des appels vidéo, n'hésitez pas à vous faire aider par un proche.
