Lapperre hoorcentrum Bastenaken
Gesloten
Binnenkort open 09:00
Adres
Place Saint-Pierre 15 - Bastogne
6600
Telefoon
061 41 30 12
Openingsuren
maa-vri
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
zat-zon
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apr. 24
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mei 14
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mei 25
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Wat klanten over ons zeggen
Beoordelingen (41)
Trustpilot
4.8
Beoordelingen
(10)
4.5
Beoordelingen
(31)
Daniel Gresse
23 februari 2026
5.0
Accueil et explications très clair et très sympathique dommage que c'était sa dernière semaine au centre à Bastogne .
Antwoord van Lapperre
23 februari 2026
Merci pour ton bel avis, Daniel! Bonne journée et à très bientôt! Bien à toi, Lapperre
Stany HIRSOUX
21 februari 2026
5.0
Parfait !!!!
pierrot koeune
29 januari 2026
5.0
Très bon service, très bien expliqué
Antwoord van Lapperre
30 januari 2026
Bonjour, Merci pour ce score et le feedback très positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Jean Lamoline
16 januari 2026
5.0
Je suis très satisfait de mon entretien avec votre audicien que je rencontrait pour la première fois ,il m'a bien conseillé et règlè mes appareils et il y a une nette amèlioration
Antwoord van Lapperre
19 januari 2026
Bonjour Jean, merci beaucoup pour ce bel avis ! Bonne journée et à très bientôt ! Bien à toi, Lapperre
André Chenot
12 december 2025
5.0
Audicien très courtois et efficace. Je l'ai félicité pour son professionnalisme. Les communications venant directement du siège Laperre , malheureusement nous parviennent en néerlandais . A revoir !!!
Antwoord van Lapperre
15 december 2025
Bonjour. Merci pour votre évaluation, nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu.
Roger Verschoren
6 november 2025
5.0
Service impeccable
Alain Evrard
28 oktober 2025
5.0
Très bien reçu, beaucoup d'informations reçues. Mes appareils fonctionnaient mieux après, donc ils devaient être un peu sales... Fantastique différence de service par rapport à où j'étais avant...
Antwoord van Lapperre
29 oktober 2025
Bonjour monsieur Evrard, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien reçu et que vous avez obtenu beaucoup d'informations. Nous sommes ravis que nos services aient amélioré le fonctionnement de vos appareils. Merci pour votre appréciation. Bien à vous. L'équipe Lapperre.
client(e)
24 oktober 2025
5.0
Service impeccable. De très bonnes explications. Matériel a l essais. Service rapide
Antwoord van Lapperre
27 oktober 2025
Cela fait plaisir de lire votre retour concernant nos services Nicole. Nous vous remercions pour votre description détaillée et positive. Cordialement, L'Equipe Lapperre.
emmanuelle michel
18 oktober 2025
1.0
Mon papa a 87 ans on doit vendre sa maison car il veut être placé dans un home. Son état de santé (mental et physique) le lui contraint et ce magasin lui a vendu des appareils auditifs à presque 5000 eur. Je n'arrive pas à les joindre (fermé le week end). Il n'était pas sourd. A vous de juger...
Antwoord van Lapperre
20 oktober 2025
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 10 888.
Véronique Dasnois
28 juli 2025
5.0
Antwoord van Lapperre
29 juli 2025
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir des clients très satisfaits.
Stéphane Cardron
3 juli 2025
5.0
Très satisfait de la personne qui ma reçue , très bien expliqué le pourquoi de mes acouphènes et pareil pour mes appareils auditifs je recommande .
Antwoord van Lapperre
7 juli 2025
Bonjour. Merci de nous avoir fait part de ce fabuleux commentaire.
Brigitte Duchêne
23 mei 2025
5.0
MyPhonac ne fonctionnait plus sur mon smartphone. La personne à l'accueil, Adélaïde a bien compris la situation et a demandé à l'acousticien d'y regarder. Ce monsieur n'a pas ménagé ses peines pour y parvenir ! Merci !
Antwoord van Lapperre
30 mei 2025
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Adélaïde et notre audicien ont pu vous aider efficacement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Belle journée à vous !
Nadine G.
8 april 2025
4.0
Joseph Willot
31 maart 2025
4.0
Très bon accueil, excellent suivi.
Antwoord van Lapperre
2 april 2025
"Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre suivi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Lapperre !" 😊
José LÉONARD
5 februari 2025
4.0
difficulté d'avoir un RDV mais dès que le rdv fut programmé , rien n'a redire sur l'accueil, le professionnalisme , la sympathie , le respect de nous en tant que clients et les conseils fournis .
Antwoord van Lapperre
10 februari 2025
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la prise de rendez-vous ait été difficile, mais ravis de savoir que votre expérience une fois sur place a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur notre accueil, notre professionnalisme et nos conseils. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur !
kiz Gaume Lux
10 oktober 2024
1.0
Aucun n'aménagement pour personne à mobilité réduite, la galère pour entrer avec un fauteuil roulant et franchir les deux hautes marches pour entrer dans le magasin, encore plus dangereux pour en ressortir. Désolant, vraiment...
Antwoord van Lapperre
12 oktober 2024
Cher Monsieur, Madame Kiz Gaume, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre centre n'était pas facilement accessible et que cela a rendu votre visite difficile. Nous comprenons parfaitement l'importance d'un aménagement adapté pour les personnes à mobilité réduite, et nous regrettons profondément que ce ne soit pas encore le cas dans ce centre. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Bien que tous nos centres ne soient pas encore entièrement équipés, nous travaillons activement à améliorer l'accessibilité pour offrir une expérience agréable et sécurisée à tous nos clients. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. L'Equipe Lapperre
Alain Evrard
9 juli 2024
5.0
Personnel très sympathique
Antwoord van Lapperre
9 juli 2024
Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.
CHARLES DELHAYE
5 juli 2024
5.0
Suite à une mauvaise manipulation mes deux appareils fonctionnaient mais n'amplifiaient plus suffisamment. L'intervention de l'audicienne a tout rétabli à mon entière satisfaction. Merci
Antwoord van Lapperre
12 juli 2024
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une véritable source de motivation pour toute notre équipe
Dominique Sulbout
6 mei 2024
5.0
Très bon service et personnel très compétent. Ça fait du bien de bien entendre.
Antwoord van Lapperre
9 mei 2024
Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service et du résultat. A très bientôt.
Loris Borile
1 mei 2024
5.0
Très bon accueil et très bonne qualité d'écoute (qualité primordiale pour un audicien). Réponses complètes aux questions. Je recommande fortement.
Brigitte Duchêne
28 april 2024
5.0
Très contente de l'ajout de 2 modifications !
Antwoord van Lapperre
2 mei 2024
Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service. A très bientôt.
francis pourpoint
29 maart 2024
4.0
Antwoord van Lapperre
2 april 2024
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir des clients très satisfaits.
Annick Reichling
23 maart 2024
5.0
Joël Boulanger
29 mei 2023
5.0
Bonjour existe t il des appareils auditifs résistant à l humidité car ceux que j ai en ce moment pas le top
Antwoord van Lapperre
30 mei 2023
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Pourriez-vous nous contacter au 0800 10 888 et nous exposer le problème plus en détail.
Carine De Vriendt
7 maart 2023
4.0
Antwoord van Lapperre
8 maart 2023
Bonjour. Merci pour votre commentaire. Nous serions ravis de savoir ce que nous pouvons faire pour transformer vos 4* en 5*.
Herman Hintjes
24 september 2022
5.0
Altijd vriendelijk en behulpzaam kennis van zaken
Antwoord van Lapperre
26 september 2022
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Remorque Californie
2 september 2019
4.0
corentin grandjean
1 april 2019
5.0
Correct
Alain Sautelet
30 december 2018
5.0
Très bon accueil et de bon conseil.
laurent multari
23 december 2018
5.0
Très sérieux
Pierre MAGEROTTE
6 oktober 2018
4.0
Michel Henrotte
14 juni 2018
4.0
Joël Collignon
29 mei 2018
4.0
Très bien Consciencieux
Pierre Richard
24 januari 2018
5.0
Accueil, compétences et service de qualité
Liliane Lejeune
23 februari 2017
5.0
Bon accueil et bon service
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