Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar

Afspraak maken Online hoortest Reeds klant?

Genieten van € 600 tijdelijke korting?

Maak je afspraak voor 30 april en krijg tot wel € 600 korting op nieuwe hoortoestellen.

Online afspraak maken

De myPhonak-app is speciaal ontworpen om het gebruik van je hoortoestellen extra te ondersteunen.

Via de app kan je je hoortoestellen personaliseren, heb je de mogelijkheid om deel te nemen aan een afspraak vanop afstand met jouw audicien en kan je er voortaan ook heel wat gezondheidsgegevens registreren.

Op https://www.phonak.com/com/en/support/product-support/compatibility.html kan je checken of je huidige telefoon compatible is.

Hoe werkt de myPhonak App?

Let op: niet alle functies worden door ieder hoortoestelmodel ondersteund. Raadpleeg de volgende tabel voor de ondersteunde functies per model:

Stappen: de app registreert hoeveel stappen je per dag zet.
Activiteitsniveaus: de app registreert periodes van geen, weinig, gemiddelde en intensieve activiteit.
Optionele doelen stellen: hiermee kan je voor jezelf bepaalde activiteitsdoelen voorop stellen (bv. 10.000 stappen per dag). De app zal je dan op tijd en stond motiveren om je doelen te behalen.
Remote Support: krijg ondersteuning voor je hoortoestel, waar je ook bent. Je kan via deze optie dus deelnemen aan een digitale afspraak met jouw audicien.
Remote Control: wijzig de geavanceerde instellingen van je hoortoestel direct vanuit de app.
Draagtijd: je krijgt informatie over hoe lang je je hoortoestel(len) draagt.

Ondersteunde functies per model

Bijkomende informatie en updates

MyPhonak 6.1 App UPDATE juli 2022
De MyPhonak 6.1 App heeft nu de volgende nieuwe features (beschikbaar op de Paradise Rechargeable-hoortoestellen)

Een stappenteller
Registratie draagtijd
Mogelijkheid toevoeging optionele doelen
Registratie activiteitsniveaus

Ook kan je de tap control configureren, onderhoud herinneringen instellen en is er informatie toegevoegd met betrekking tot de batterijcapaciteit en status van gekoppelde toestellen en eventuele accessoires.

Hoortoestellen welke worden ondersteund met de MyPhonak app zijn:
Phonak Virto™ P-312 (Paradise) Phonak Naida™ P (Paradise) Phonak Audéo™ P (Paradise) Phonak Audéo™ M (Marvel) Phonak Bolero™ M (Marvel) Phonak Virto™ M-312 (Marvel) Phonak Naida™ M-SP (Marvel) Phonak Naida™ Link M (Marvel) Phonak Audéo™ B-Direct***
***Advanced Remote Control en Remote Support niet beschikbaar

Ondersteuning MyPhonak 6.1
Helaas zijn er enkele meldingen van een verloren koppeling na de uitgevoerde update. Dit kan het gevolg zijn van een wijziging van de minimale criteria waaraan een telefoon moet voldoen of een update van het besturingssysteem van een telefoon.

Om dit te herstellen kan je de volgende instructies volgen:

Controleer of jouw toestel voldoet aan de minimale vereisten:
1. MyPhonak kan gebruikt worden op een IPhone met Bluetooth® Low-Energy (BT-LE) met iOS Version 14 of nieuwer.
2. myPhonak kan gebruikt worden op Google Mobile Services (GMS) certified Android™ toestellen met Bluetooth® 4.2 en AndroidTM OS 7.0 of nieuwer.
Controleer of jouw toestel nog steeds compatible is via: https://www.phonak.com/nl/nl/ondersteuning/productondersteuning/compatibility.html
Volg de instructies zoals weergegeven op de volgende link om de koppelingen te herstellen:

Android Support Phonak:
https://product-support.phonak.com/s/article/How-to-repair-connection-issues-with-the-myPhonak-app-on-Android-smartphones?language=nl_NL
Iphone Support Phonak :
https://product-support.phonak.com/s/article/How-to-repair-connection-issues-with-the-myPhonak-app-on-iPhone?language=nl_NL

Downlaod de gebruiksaanwijzing van de MyPhonak app hier

Is hiermee het probleem nog niet opgelost, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

myPhonak app

Hoe werkt de myPhonak App?

Ondersteunde functies per model

Bijkomende informatie en updates