Lapperre hoorcentrum Wilrijk

Zeer behulpzaam en zeer vriendelijk. Prima service

Drie maanden geleden ben ik langsgeweest om mijn hoortoestel te laten nakijken en de buisjes te laten vervangen. Helaas was mijn ervaring niet positief. De medewerkster aan het secretariaat kwam weinig geïnteresseerd over. Ik gaf aan dat de buisjes vervangen moesten worden en dat is ook gebeurd, maar er werd niet uitgelegd wat er precies vervangen werd of wat dit technisch inhield. Er werd enkel vermeld dat het product niet meer ondersteund wordt en dat ik de buisjes binnenkort niet meer zou kunnen vervangen. Er werd niet gevraagd wat het probleem precies was of hoe men mij verder kon helpen. Ik kreeg vooral de indruk dat ik beter een afspraak moest maken omdat men geen tijd voor mij had. Na deze weinig klantvriendelijke ervaring ben ik langsgegaan bij Amplifon voor een intakegesprek. Daar werd ik zeer vriendelijk ontvangen en kreeg ik duidelijke uitleg over wat er precies vervangen wordt bij het vernieuwen van de buisjes. Zo werd mij uitgelegd dat de luidsprekers automatisch mee vervangen worden, omdat die gekoppeld zijn aan de buis. Die transparantie en klantgerichtheid heb ik bij jullie gemist. Omdat ik ook nood heb aan nieuwe hoortoestellen, zit ik nu in twijfel of ik jullie nog een kans moet geven of voor Amplifon kies. Klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie maken voor mij een groot verschil.

De dame aan de receptie heeft mij geholpen aan de koffiemachine en de audiologe Ellen is fantastisch,heeft mijn hoorapparaat aangepast zodat ik terug hoor met mijn rechteroor,een super team👍

Ellen had een stagiaire bij zich. Het had lastig kunnen zijn voor mij, maar het was het helemaal niet. De afspraak is goed verlopen. Veel uitleg gekregen. Ellen stelde me regelmatig gerust.

Vriendelijk, behulpzaam en een luisterend oor naar je gehoorproblemen

Het was een nuttige en aangename ervaring. Ik werd stipt op tijd ontvangen door een zeer vriendelijke en bekwame jonge dame. Zij beantwoordde mijn talrijke vragen duidelijk, adequaat, geruststellend en met een glimlach, zelfs vragen waarvan ik vreesde dat ze een beetje buiten haar bevoegdheid zouden kunnen gevallen zijn. 10/10 !

Afspraak was voor mijn moeder en mezelf. Naar mijn hoogbejaarde moeder, 92, stelde ze gerichte vragen op een geduldige, respectvolle manier. Ikzelf, 65, werd zeer doelgericht geholpen. Deze mevrouw straalde voldoening in haar job uit, met vleugje humor die ik zeer kon smaken.

Steeds goed geholpen.

Perfecte service, na controle van m'n apparaten nog een kleine aanpassing en update geïnstalleerd

Altijd goede uitleg, steeds vriendelijk en behulpzaam, eender welk kantoor ik binnenstapte. Zowel de audiologen als adm personeel kennen hun job. Niets lof 🌹

Zeer iemand die mij vriendelijk te woord stond, en mij goede inlichtingen gaf, en ook op mijn vragen een goed en duidelijk antwoord gaf .

Vriendelijke ontvangst Technisch verantwoord

EVELINNEKE TOP.! Goede uitleg ! Niks te veel !

Accueil chaleureux, bienveillant et efficace !

Zeer correcte informatie, super klantvriendelijk, duidelijke uitleg, stipt.

Heel vriendelijk en efficient

vlot , correct en stipt volgens afspraak

Op tijd geholpen, goede info, Vriendelijke personen.

Zeer tevreden Evelyne was zeer vriendelijk en behulpzaam, ze nam zeker de tijd om te luisteren.

Personeel heel vriendelijk en behulpzaam

Als je daar komt ben je welkom. Ze kennen je bij naam en helpen en begeleiden je door de gepaste vragen te stellen en dan een voorstel van oplossing te geven! Goe bezig!!!

Steeds snel en vriendelijk geholpen!!

Altijd een perfecte en vriendelijke service en onthaal

Mijn linkse gehoor apparaat deed het niet meer Zonder afspraak geholpen door laperre Aardige,behulpzaam personeel met ervaring Doe zo voort Top!

Geweldige goede service ! Zeer vriendelijke mensen allemaal die alles heel goed uitleggen. LAPPERRE is Top kwaliteit en bediening ❤️

Zeer professionele, vriendelijke opvang, en nog betere aangename begeleiding en professionaliteit vd met name Eveline.

vriendelijke audicien en onthaal goed nazicht van mijn gehoor en controle van hoorapparaat vervang toestel omdat mijn oorapparaat naar de fabrikant moest voor herstelling en nieuwe batterij

Door een gaatje in m’n trommelvlies contact opgenomen met de audioloog die me enorm goed geholpen heeft. Ik ben dus zeer tevreden van haar service. Ook na bij 5 jaar met raad en daad geholpen. Dit verdient dan ook een dikke pluim.

zeer vriendelijke en klantgerichte service, duidelijke en correcte informatie

Super vriendelijk. Oplossingsgericht. Voldoende tyd op de problemen te bespreken en op te lossen. Top!

Duidelijke uitleg, op schema/ op tijd. Thx, Anja

Vriendelijk en behulpzaam personeel

Een goede oplossing aangebracht voor gehoorproblemen: audioversterker. Goede info gekregen.⁸

vriendelijke bediening en top onderhoud van mijn oorapparaten.

Goeie service

Zeer vriendelijke en gedienstige mensen!!

Good place to go. Good seevice

Goed en vlug geholpen met oordoppen op maat voor de moto