Lapperre hoorcentrum Ukkel (Brugmannlaan)

Excellente expérience. L'audicienne prend le temps de m'écouter et m'explique les choses clairement. Elle répond bien à mes questions et mes demandes.

Três satisfait de la réparation er l'adaption de de mon appareil. On m' a aidé et testé mes oreilles en toute confiance. Surtout le stagiaire m'a servi gentillement. Attractive soignement. J'y reviens.

Accueil agréable, orl à l'écoute, prends son temps pour s'occuper correctement du patient, très sympathique et claire dans les explications.

Excellent service. Accueil chaleureux, durée d’attente minimale, madame Yap très professionnelle, patiente et bonne conseillère. Je recommande Brugmann sans hesiter

Bons conseils.

Service parfait

Toujours le même accueil et la même compétence !

The experience was great from beginning to the end. It was very professional, efficient, helpful and friendly, as aways at Lapperre.

La personne qui s’occupe des clients est très à l’écoute et attentive à la demande du client !

Clarté dans les explications, efficacité dans la résolution de problèmes chez la personne qui m'a reçu.

Personnel très sympa et l'ORL très à l'écoute,très professionnel.Jz suis toujours bien reçue même quand on a déjà ses appareils

Fidaa est une perle ! Elle a le sens de l'accueil et de l'écoute. Elle est toujours souriante et se coupe en 4 pour aider.

Il convenait de faire une mise à jour des mes appareils. Ce fut vite fait et le résultat est bon. J'avais quelques questions à poser et j'ai reçu les réponses que j'attendais.

Très bon service. Personnes serviables et compétentes

Très à l’écoute. De très bons conseils.

Excellent service et personnel au top

Compétence, aide spontanée, efficace et le tout avec une extrême gentillesse. Service et contact client au top. Encore un tout grand merci!

Une équipe accueillante, sympathique, à l'écoute et professionnelle. Des personnes disponibles, à la recherche de la meilleure solution et toujours avec le sourire. Merci mesdames, surtout ne changez rien!

Personnel très aimable et attentionné

Très bonne expérience dans ce centre, le personnel est super !

J'ai été très bien reçu par l'assistante, qui m'a fixé un rendez-vous le jour même et a aidé à résoudre un peu le problème. Ce n'était pas principalement la qualité au niveau sonore, mais le fait que l'appareil, qui repose simplement sur l'oreille, tenait mal. J'ai les oreilles souples et décollées 😊L'idéal aurait été qu'il soit fixé autour de l'oreille. J'avais peur de perdre ces aides auditives, assez coûteuses quand même. La spécialiste a raccourci le cordon fin allant vers le conduit auditif, et placé un dôme plus large, qui tient mieux dans le conduit. Ce n'est pas parfait, mais c'est mieux. Reste le problème : Quand on perd un des deux appareils, le signal ne se produit qu'à 20m. Il s'agit de 3 notes descendantes, genre sol mi do. J'ai refait le test en retirant un côté. Quand on se rapproche de l'appareil, le signal montant do mi sol résonne à 10m environ. Cela ne permettrait pas de retrouver un appareil perdu. Il y a sans doute moyen de régler la distance ??? Il faudrait un système comme celui permettant de retrouver des clés. L'assistante m'a aidé à trouver un système pour attacher les deux côtés ensemble et à un vêtement. Merci à elle. C'est sécurisant. La spécialiste était compétente et a réglé un peu mieux les prothèses. Donc, positif, dans l'ensemble.

Très bonne Aide de Lapperre.

La gentillesse de l'accueil n'a d'égale que la compétence de notre audicienne. Manifestement ce n'est pas facile comme métier car il faut être à l'écoute de gens qui n'entendent pas ou plus beaucoup :-).

J'ai été très bien reçue et informée .

Je suis enchantée du service clientèle. Accueil, compétence, gentillesse. A recommander ! Merci aussi pour votre disponibilité à tout moment

Prise en charge dès l’accueil, même sans rv Ecoute attentive (du personnel, évidemment, pas du client !)

Parfait ! Tout s’est très bien passé ! Tests, onseils, réponses à mes question.

Service parfait!

Super accueil et service impeccable. Mrs prothèses auditives sont top. Je peux enfin suivre socialement les conversations.

De bons conseils

Service sérieux et accueil au top