Videobellen met gehoorverlies: een prima idee

Zoom, FaceTime, Teams, Google Meet… Videobellen is – mede door de corona situatie - erg populair geworden. En het blijft – ook na corona - een leuke manier om met elkaar te babbelen of te vergaderen. Zelfs als je minder goed hoort, zijn er heel wat tips die het je makkelijker maken:

Het belang van videobellen

Videobellen is niet alleen belangrijk voor tijdens het werk. Het is ook handig om contact te houden met vrienden en familie vanop afstand. Voor mensen met gehoorverlies misschien niet de meest evidente manier van communiceren, maar mits wat kleine aanpassingen gaat dat vanzelf. Je verstaat elkaar minder goed via de videochat, er is minder lichaamstaal, het geluid is niet altijd tiptop en de kwaliteit hangt vaak ook af van je internetverbinding. Maar niet deelnemen is helemaal geen goed idee: je wil toch overal blijven bijhoren . Want door gesprekken – al dan niet digitaal - uit de weg te gaan, raak je snel sociaal geïsoleerd. 

De grootste dooddoener: traag internet

Een slechte internetverbinding is dodelijk voor de kwaliteit van het beeld en geluid. De video synchroniseert vaak niet met de audio. Liplezen wordt dan moeilijk en subtiele details in de gezichtsexpressie gaan verloren. Bel je in van thuis, ban dan tijdelijk videogames van (klein)kinderen, streamingplatforms zoals Netflix en co om de internetsnelheid te optimaliseren. Internet op punt? Met de volgende tips lukt videobellen met gehoorverlies zonder enig probleem. 

Tip 1: Ban achtergrondlawaai 

Achtergrondgeluid kan videobellen extra moeilijk maken. Je hoort immers beter als je kan focussen op één geluidsbron. Zet je in een rustige ruimte met goede akoestiek en vraag de andere deelnemer(s) om dat ook te doen. Wat ook helpt: wie niet aan het woord is, kan best zijn microfoon uitschakelen, zo vermijd je eventuele echo’s.   

Tip 2: Zet de camera aan 

Videobellen is minder evident dan een ‘face-to-face’-conversatie maar voor mensen die slecht horen aan de telefoon is het een goed hulpmiddel. Dankzij de camera kan je extra info uit de non-verbale communicatie (gelaatsuitdrukkingen, lichaamstaal …) halen die je niet meekrijgt via de telefoon. 

Tip 3 : Doe het licht aan 

Verlichting zorgt ervoor dat de beeldkwaliteit beter is zodat je ook de micro-expressies goed kan zien. Vraag de deelnemers van je gesprek om het licht bij hen aan te doen. Bovendien is het ook een goed idee om het gezicht van de spreker op groot scherm te zetten, waardoor je het beter kan ‘lezen’.  

Tip 4: Gebruik ondertitels 

Denk aan ondertiteling. Er bestaan intussen allerlei apps voor spraakherkenning, en sommige videosystemen ondersteunen bijvoorbeeld Live Caption waarbij spraak automatisch naar tekst wordt omgezet. Die tekst is immers een waardevolle aanvulling op gesproken woord. Bij een vergadering is een verslag achteraf daarom een al even strak plan. 

Tip 5: Stream naar je hoorapparaat  

Veel moderne hoortoestellen kan je via bluetooth rechtstreeks verbinden met je tablet of computer. Dat verbetert de kwaliteit van de audio. Heb je geen bluetooth hoortoestellen, dan kan een noisecancelling hoofdtelefoon opzetten. Zo blokkeer je omgevingsgeluiden en versta je beter zonder het volume te verhogen.