Ma – Vrij: 9u00 – 15u00 0800 10 888

Algemene problemen

"De batterij van mijn hoortoestel is veel sneller leeg dan gebruikelijk."
De batterijtjes van Lapperre gaan ongeveer 5 tot 14 dagen mee, afhankelijk van het type. Het is verstandig om iedere nacht de batterijlade open te zetten. Zo wordt er geen stroom verbruikt en kan het hoortoestel goed drogen. Doe ’s nachts uw hoortoestellen in de Drybox. Hiermee voorkomt u slijtage of storing door vocht.

"Mijn hoortoestellen kraken, wat nu?"
Soms kan er door transpiratie of door schoonmaken vocht in uw hoortoestel komen. Uw hoortoestel kan dan een krakend geluid geven. Als het hoortoestel lang aan vocht blootgesteld wordt, kan de binnenkant defect raken. Zorg er daarom voor dat de hoortoestellen goed kunnen drogen. De Drybox droogt uw hoortoestellen van binnenuit en de UV-lamp doodt 99% van de bacteriën. Dit verlaagt eveneens de kans op ontstekingen.

Achter het oor met een op-maat-gemaakt oorstukje
"Mijn hoortoestel doet het niet meer."
  • Controleer het batterijtje met een batterijtester. Indien nodig, vervang het batterijtje.
  • Controleer of het oorstukje niet verstopt zit. Indien nodig, maak het oorstukje schoon met het schoonmaaksetje. Met het spiraalborsteltje kunt u goed de ontluchtingskanaaltjes schoonmaken.

"Ik heb mijn oorstukjes schoongemaakt en nu hoor ik veel minder of slechter."
  • Controleer of het juiste oorstukje op het juiste hoortoestel zit. Misschien zijn rechts en links verwisseld. Maak de oorstukjes los van de hoortoestellen en blaas met het blaasbalgje de kanaaltjes van het oorstuk en het slangetje goed droog. Een handige tip is om de oorstukjes bij het slangetje vast te nemen tussen de duim en wijsvinger. Zo zie je meteen aan welk oor het past. In de meeste gevallen zit er een kleurmarkering op het hoortoestel in het batterijklepje. Rechts is rood, links is blauw.
  • Verwissel indien nodig de oorstukjes

"Ik heb mijn oorstukjes schoongemaakt en nu doet het hoortoestel niets meer."
Haal het oorstukje weer van het hoortoestel en leg het hoortoestel in uw handpalm. Vouw uw hand dicht. Fluit het hoortoestel, dan ligt het aan het oorstukje. Fluit het hoortoestel niet, dan kan het volgende helpen:
  • Blaas met het blaasgalgje de kanaaltjes van het oorstukje en het slangetje goed droog.

"Mijn oorstukjes blijven niet goed vastzitten aan mijn hoortoestellen."
Door zonlicht en transpiratie verliest het slangetje zijn flexibiliteit en wordt het hard. Hierdoor gaat ook de kwaliteit van het geluid achteruit. Vervang de slangetjes regelmatig. 
Achter het oor met een dun slangetje en een dopje

"Mijn hoortoestel doet het niet meer"

  • Controleer het batterijtje met een batterijtester. Indien nodig, vervang het batterijtje.
  • Controleer of het dopje verstopt zit. De ingang van het dopje is zeer klein. Als daar een heel klein beetje oorsmeer in of op zit, blokkeert dat meteen het geluid. Maak het dopje schoon met een vochtig doekje. Indien nodig, vervang het dopje. 
  • Controleer het slangetje op knikjes of kleine breukjes. Door het in- en uitdoen van het slangetje, kan het slijten. 
  • Maak het slangetje schoon. Maak het los van het hoortoestel en steek het meegeleverde zwarte draadje door het slangetje. Vervang het slangeltje indien nodig. 
Achter het oor met een luidspreker in de gehoorgang

"Mijn hoortoestel doet het niet meer"

  • Controleer het batterijtje met een batterijtester. Indien nodig, vervang het batterijtje. 
  • Controleer of het dopje verstopt zit. De ingang van het dopje is zeer klein. Als daar een heel klein beetje oorsmeer in of op zit, blokkeert dat gemakkelijk het geluid. Maak het dopje schoon met een reinigingsdoekje. Indien nodig, vervang het dopje. 
  • Controleer het slangetje. Door het in-en uitdoen van het slangetje, kan het slijten. Hierdoor ontstaan er kleine breukjes, knikjes of vernauwingen in het slangetje. Vervang het slangetje indien nodig. 
  • Vervang eventueel ook de filter. 
In het oor

"Mijn hoortoestel doet het niet meer"

  • Controleer het batterijtje met een batterijtester. Indien nodig, vervang het batterijtje.
  • Controleer of het dopje verstopt zit. De ingang van het dopje is zeer klein. Als daar een heel klein beetje oorsmeer in of op zit, blokkeert dat gemakkelijk het geluid. Maak het dopje schoon met een reinigingsdoekje. Indien nodig, vervang het dopje. 
  • Controleer het slangetje. Door het in-en uitdoen van het slangetje, kan het slijten. Hierdoor ontstaan er kleine breukjes, knikjes of vernauwingen in het slangetje. Vervang het slangetje indien nodig. 
  • Vervang eventueel ook de filter. 
We hebben jouw expliciete toestemming nodig om browser cookies te bewaren. Alleen zo kunnen we je de beste surfervaring op onze website garanderen. Als je cookies weigert, zijn sommige functionaliteiten van de site ‒ zoals inloggen, gepersonaliseerde content of switchen tussen talen ‒ niet bruikbaar. Daarom raden we aan om cookies toe te laten.